O Sistema de Gerenciamento de Clientes (CRM – Customer Relationship Management) é um sistema que coleta e organiza informações sobre seu cliente e clientes potenciais.

Com os dados coletados, o sistema produz análises e relatórios, ajudando você e sua equipe a interagir melhor com seus clientes.

Os dados coletados são, por exemplo, histórico de compras dos clientes, páginas do site que eles visitam, e-mails trocados e muito mais; Isso é organizado de uma forma que ajuda sua equipe Vendas e Marketing a melhorar o relacionamento comercial com seus clientes, aumentando a retenção e fidelização e impulsionando as vendas.

Existe uma grande variedade de Sistemas de CRM no mercado; alguns deles são até gratuitos.

Entre em contato conosco para saber mais sobre esses sistemas e como eles podem ajudá-lo a aumentar as vendas de sua empresa.

A ACCEDOR aprimora os processos de negócios em consultórios odontológicos integrando sistemas e automatizando etapas que hoje são manuais.

Nossas soluções de CRM ajudam a processar formulários de consentimento de pacientes, agendar consultas, criar um sistema de pontuação para cada um de seus pacientes com base em suas visitas ao consultório odontológico, bem como em seus gastos em seu consultório.

Usando o Zoho CRM, seu gerente de clínica terá uma melhor segmentação de seus pacientes em grupos de interesses, idade, dados demográficos ou qualquer outro tipo de segmentação. Você pode oferecer pacotes de tratamentos ou até mesmo tratamentos adicionais ou de acompanhamento, como clareamento para quem teve implante dentário.

As soluções de CRM da ACCEDOR também podem ajudar nas promoções direcionadas àqueles que estão realmente interessados em determinados tratamentos.

A ACCEDOR constrói e implementa sistemas de CRM, tais como o Zoho CRM, para advogados, escritórios de advocacia e suas equipes de suporte, para gerenciar informações de clientes, processos em andamento, propostas, notas fiscais, desenvolvimento de negócios e monitorar lucratividade de cada cliente.

Também podemos implementar fluxos de trabalho para informar sua equipe quando as procurações de seus clientes estão prestes a expirar e qualquer outro documento precisa de renovação, aumentando a lucratividade de sua empresa.

Nossas implementações integram sistemas de terceiros, fornecendo painéis de análise em tempo real para ajudá-lo a monitorar o desempenho e as métricas de lucratividade.

Para fornecedores de energia de painéis solares, a ACCEDOR usa o Zoho CRM para criar uma plataforma única para gerenciar vendas, preços, crédito e processo de retenção de clientes.

Zoho CRM ajuda empresas de painéis solares a:

1. Gerenciar Estoque: Notificação de estoque baixo, relatório de entrega de produto, etc.
2. Gerenciar Oportunidades de Negócio: entrada, rastreamento, conversão de oportunidades, etc.
3. Enviar Notas Fiscais: geração automatizada de orçamentos, e-mail automático, geração de notas fiscais, rastreamento de despesas, etc.
4. Tickets de Suporte: gerencie a entrada da tickets de suporte, forneça substituições, etc.
5. Gerenciar documentos de licitações: aprovação governamental, rastreamento de licitações, etc.

Nós integramos os sistemas de CRM a sistemas de terceiros, como mecanismos de precificação para taxas de contrato e sistemas de contabilidade.

A indústria da construção gira em torno de relacionamentos. Os clientes geralmente compram projetos caros e de alto nível com base em quanto eles conhecem e confiam na empresa de construção.

Cada ponto de comunicação com os clientes poderá fortalecer ou enfraquecer essa confiança. É por isso que é essencial para a equipe que atende ao cliente ter uma visão completa do relacionamento de sua empresa com cada cliente, mas muitas empresas de construção ainda contam com ferramentas como Outlook e Excel para rastrear essas informações, resultando em funcionários trabalhando com vários documentos distintos … nenhum que forneça uma informação precisa e atualizada dos relacionamentos atuais da empresa.

Sem compreender claramente as conversas anteriores, os funcionários costumam repetir perguntas ou fazer promessas contraditórias, o que pode prejudicar a reputação de uma empresa com clientes e parceiros. Um sistema de CRM focado em construção civil, como o Zoho CRM, pode eliminar esse problema tornando o relacionamento preciso, atualizado e facilmente acessível.

Accedor Marketing é uma consultoria de marketing especializado, situada em Milton Keynes na Inglaterra e em Campinas no Brasil. Nós somos profissionais de marketing qualificados e registrados pelo órgão CIM (Chartered Institute of Marketing). Somos especializados em Estratégias de Marketing, Marketing Digital e Métricas.

Com mais de 20 anos de experiência em uma variedade de setores, prestamos consultoria bem ampla, tais como transformação digital, Branding (Marca), Website e Ecommerce, SEO, Estratégia de Marketing, Alocação de Diretor de Marketing temporário, implementação, migração e treinamento em CRM, Social Media e Conteúdo de Marketing (Copywriting), entre outros.

Temos ajudado empresas a explorar os benefícios de estratégias e campanhas de marketing personalizadas há muitos anos.